Архив статей за месяц: Август 2010
Продажа – это сделка, в которой стороны совершают обмен. Насколько равноценным и взаимовыгодным будет этот обмен зависит от многих факторов. Одним из ключевых моментов является непосредственный контакт продавца и покупателя и обсуждение предложения. На что необходимо обратить внимание, чтобы сделка состоялась и была выгодна?
Как клиенты выбирают продукт и компанию, с которой они хотят работать? Я, как клиент, готов платить не просто за продукт или услугу. При выборе я смотрю не только на цену. Для меня важен профессионализм компании, особенно если я приобретаю услугу.
А профессионализм может проявляться как компетентность менеджеров, с которыми я общаюсь, умение точно понять что именно [...]
Часто встречаю в интернете рекламу от компаний, производящих и внедряющих информационные системы CRM (управление отношениями с клиентами). Часто вижу заголовки: «Софт для увеличения продаж», «Программа повышения лояльности» и так далее. Может ли программный продукт увеличить продажи?
Ответ на этот вопрос у меня есть. Предлагаю вместе исследовать эту тему.
Я знаю два мотива изменений. Первый – это движение от проблемы. Это когда существующую ситуация тебя не устраивает и ты стремишься избежать её путём разрешения некомфортной ситуации. Внимание в прошлое, как причину. Второй – это движение к цели. Когда ты сосредоточен на своей цели и ищешь способы достижения её. Внимание в будущее, как источник возможностей. [...]
Ближайшие мероприятия
- 20 октября - «Сопротивление персонала изменениям»
- 27 октября - «Как донести новую идею до сотрудников»
- 3 ноября - «Информационная система CRM: помощник или вредитель?»
- 10 ноября - «Эволюция или революция. Прорыв или сдвиг в развитии компании?»
- 17 ноября - «Эксперименты с мотивацией»
- 24 ноября - «Разминка креативности: идеи для новогодних корпоративов»
- 1 декабря - «Эмоциональный интеллект»
- 8 декабря - «Как примирить коллектив с сотрудниками на особом положении»
- 15 декабря - «Как эффективно проводить планерки и совещания»
- 22 декабря - «Новогодний манифест»
